রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

vc011-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
vc011 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা কোনো একটি পদক্ষেপে সীমাবদ্ধ নয় — এটি অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত চলতে থাকে। SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাইকরণ এবং সীমিত প্রবেশাধিকার নীতি মিলিয়ে আমরা একটি স্তরিত সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করেছি। আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ কোনো প্রতিনিধি সরাসরি দেখতে পারেন না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে — ব্যক্তিগত প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

তথ্য ধারণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনত নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা পাঠায়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো যায়; আমরা পরিচয় যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা কীভাবে পাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাওয়া, পরিবর্তন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সাড়া দিতে প্রস্তুত। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান — ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বার্তা পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর সরাসরি আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। শুধু স্বয়ংক্রিয় লেনদেন সিস্টেম সেটি প্রক্রিয়া করে — কোনো প্রতিনিধি সরাসরি দেখতে পান না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কেবল নিয়ন্ত্রক সংস্থার বাধ্যতামূলক অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে নাম ও নম্বর আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ করুন।

আপনার অঞ্চলের আইনে নির্ধারিত ধারণ সময় পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। এই সময়সীমা স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

সেশন সচল রাখতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরির জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বার্তা বিভাগে আগাম জানিয়ে দিই।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

vc011 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন প্রশ্ন vc011 লগইন আমেরিকান রুলেট লাইভ